Kanzlei Automatisierung: Von Instagram zum Mandat
Für Kanzlei Mandic: Ein KI-Workflow, der Social-Media-Anfragen qualifiziert und automatisch in bezahlte Mandanten-Termine verwandelt.
Branche
Legal Tech / Dienstleistung
Kundentyp
Rechtsanwaltskanzlei (Strafrecht)
Fokusbereich
Lead-Qualifizierung & Terminbuchung
HERAUSFORDERUNG
Als prominente Strafrechtskanzlei mit starker Social-Media-Präsenz wurde die Kanzlei Mandic mit Instagram-Direktnachrichten überflutet. Das Problem: Zwischen echten Mandatsanfragen (z. B. akute Hausdurchsuchungen, Vorladungen) versteckten sich Tausende irrelevanter Nachrichten und allgemeine Fragen. Das manuelle Sichten kostete wertvolle Anwaltszeit, und potenzielle Mandanten mit dringendem Handlungsbedarf gingen in der Masse unter oder erhielten erst am nächsten Morgen eine Antwort.
LÖSUNGEN
Alpinity AI entwickelte einen intelligenten Instagram-Funnel. Ein Agent auf der Alpinity Agentenplattform (Claude Sonnet 5) analysiert jede eingehende Nachricht in Echtzeit. Er beantwortet Fragen zur Kanzlei und den Fachgebieten (Strafrecht, Verkehrsrecht), filtert Spam rigoros aus und leitet ernsthafte Interessenten charmant, aber bestimmt zum Buchungslink für die kostenpflichtige Erstberatung auf Calendly. Bei komplexen oder sensiblen Fällen greift die Übergabe an den Menschen («Human Handover») via Chatwoot, sodass das Kanzleiteam nahtlos übernehmen kann.
KI-Gatekeeper mit Claude Sonnet 5
Der Agent versteht dank Claude Sonnet 5 den Kontext juristischer Laienfragen («Ich habe einen Brief von der Polizei bekommen …»). Er erkennt die Dringlichkeit, unterscheidet zwischen lukrativen Mandaten und Spam und gibt erste strukturierte Hinweise, ohne Rechtsberatung zu leisten. Unwichtige Anfragen werden höflich abgewiesen oder ignoriert, um den Fokus auf echte Mandanten zu legen.
Automatisierte Monetarisierung (Instagram → Calendly)
Statt tagelangem Hin- und Herschreiben konvertiert der Bot Interessenten direkt im Chat. Sobald ein Mandatswunsch erkannt wird, sendet der Agent den passenden Calendly-Link für eine kostenpflichtige Erstberatung. Die Zahlung erfolgt direkt bei Buchung. Das Ergebnis: Bezahlte Termine im Kalender statt offener Chats in der Inbox.
Human Handover via Chatwoot
Rechtliche Notfälle erfordern oft Fingerspitzengefühl. Die Alpinity Agentenplattform entscheidet autonom: Handelt es sich um eine Standardbuchung oder einen Sonderfall? In letzterem Fall wird der Chat nahtlos an Chatwoot übergeben, wo ein menschlicher Mitarbeiter den Verlauf einsehen und sofort eingreifen kann, ohne dass der Mandant den Kanal wechseln muss.
Ähnliches Projekt im Kopf?
AUSWIRKUNG
Effizienzsprung in der Mandatsanbahnung
24/7
Erreichbar bei Notfällen (z. B. Festnahme oder Durchsuchung), direkt über Instagram.
−80 %
Weniger manueller Aufwand bei der Sichtung von Instagram-Nachrichten (Spam-Filterung).
+40 %
Anstieg der gebuchten Erstberatungen durch sofortige Link-Bereitstellung im Moment des Interesses.
100 %
Automatisierung der Vorauszahlung für Erstgespräche via Calendly-Integration.
TECHNOLOGIE-STACK
Technologie-Stack der Kanzlei Mandic
Passende Leistung von Alpinity AI:
WEITERE FALLSTUDIEN
