Kanzlei Automatisierung: Von Instagram zum Mandat
Branche
Legal Tech / Dienstleistung
Fokusbereich
Rechtsanwaltskanzlei (Strafrecht)
Fokusbereich
Lead-Qualifizierung & Terminbuchung
HERAUSFORDERUNG
Als prominente Strafrechtskanzlei mit starker Social-Media-Präsenz wurde die Kanzlei Mandic mit Instagram Direct Messages überflutet. Das Problem: Zwischen echten Mandatsanfragen (z. B. akute Hausdurchsuchungen, Vorladungen) versteckten sich tausende irrelevante Nachrichten und allgemeine Fragen. Das manuelle Sichten kostete wertvolle Anwaltszeit, und potenzielle Mandanten mit dringendem Handlungsbedarf gingen in der Masse unter oder erhielten erst am nächsten Morgen eine Antwort.
LÖSUNGEN
Alpinity AI entwickelte einen intelligenten Instagram-Funnel. Ein via n8n gesteuerter Agent (Claude 4.5 Sonnet) analysiert jede eingehende Nachricht in Echtzeit. Er beantwortet Fragen zur Kanzlei und den Fachgebieten (Strafrecht, Verkehrsrecht), filtert Spam rigoros aus und leitet ernsthafte Interessenten charmant, aber bestimmt zum Buchungslink für die kostenpflichtige Erstberatung auf Calendly. Bei komplexen oder sensiblen Fällen greift der "Human Handover" via Chatwoot, sodass das Kanzleiteam nahtlos übernehmen kann.
AI-Gatekeeper mit Claude 4.5 Sonnet
Der Agent versteht dank Claude 4.5 Sonnet den Kontext juristischer Laienfragen ("Ich habe einen Brief von der Polizei bekommen..."). Er erkennt die Dringlichkeit, unterscheidet zwischen lukrativen Mandaten und Spam und gibt erste strukturelle Infos, ohne unerlaubte Rechtsberatung zu leisten. Unwichtige Anfragen werden höflich abgewiesen oder ignoriert, um den Fokus auf echte Mandanten zu legen.
Automatisierte Monetarisierung (Instagram → Calendly)
Statt tagelangem Hin- und Herschreiben konvertiert der Bot Interessenten direkt im Chat. Sobald ein Mandatswunsch erkannt wird, sendet der Agent den passenden Calendly-Link für eine kostenpflichtige Erstberatung. Die Zahlung erfolgt direkt bei Buchung. Das Ergebnis: Bezahlte Termine im Kalender statt offener Chats in der Inbox.
Human Handover via Chatwoot
Rechtliche Notfälle erfordern oft Fingerspitzengefühl. Der n8n-Workflow entscheidet autonom: Handelt es sich um eine Standardbuchung oder einen Sonderfall? In letzterem Fall wird der Chat nahtlos an Chatwoot übergeben, wo ein menschlicher Mitarbeiter den Verlauf einsehen und sofort eingreifen kann, ohne dass der Mandant den Kanal wechseln muss.
AUSWIRKUNGT
Effizienzsprung in der Mandatsanbahnung
24/7
Erreichbarkeit für Notfälle (z.B. Festnahmen/Durchsuchungen) direkt über Instagram.
−80 %
Weniger manueller Aufwand bei der Sichtung von Instagram-Nachrichten (Spam-Filterung).
+40 %
Anstieg der gebuchten Erstberatungen durch sofortige Link-Bereitstellung im Moment des Interesses.
100 %
Automatisierung der Vorkasse-Abwicklung für Erstgespräche via Calendly-Integration.
TECHNOLOGIE-STACK
Legal Tech Stack der Kanzlei Mandic
WEITERE FALLSTUDIEN
